Versandbedingungen
Wir haben Lager in den USA, Großbritannien und der EU. Alle Bestellungen werden bevorzugt vom lokalen Lager aus versandt. Einige Artikel, die im lokalen Lager nicht vorrätig sind, versenden wir von unserem Lager in Hongkong aus.
Übergabezeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferzeit
- 5–10 Tage KOSTENLOSER Versand in die USA und nach Großbritannien;
- 6–10 Tage in EU-Länder (wir übernehmen alle Zollgebühren);
- 6–15 Tage in den Nahen Osten und in asiatische Länder;
- 3-5 Tage Expressversand weltweit;
Da wir uns unseren Kunden verpflichtet fühlen, wissen wir, dass Pakete manchmal auf dem Transportweg verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Werktagen erhalten, können Sie sich für eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz auf unsere Kosten entscheiden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Hilfe von uns benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@niimbot.com
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte geben Sie uns 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@niimbot.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir werden uns darum kümmern. An Tagen mit hohem Andrang rechnen Sie bitte mit 5 zusätzlichen Werktagen mehr als üblich.
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an service@niimbot.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir prüfen dies von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Sie können sämtliche Richtlinien und Maßnahmen des Spediteurs auf der Website des angegebenen Spediteurs einsehen. Nach dem Versand werden Ihnen E-Mails zur Bestätigung der Lieferinformationen zugesandt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail-Adresse: service@niimbot.com