Zásady dopravy

Máme sklad v USA, sklad ve Spojeném království a sklad v EU, všechny objednávky budou přednostně odeslány z místního skladu. Některé položky, které nejsou na skladě v místním skladu, odešleme z našeho skladu v Hong Kongu.


Čas předání
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1 až 3 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte další oznámení.

Dodací lhůta

  • 5-10 dní ZDARMA doprava do USA a Velké Británie;
  • 6-10 dní do zemí EU (poneseme všechny celní poplatky)；
  • 6-15 dní do zemí Středního východu a Asie；
  • 3-5 dní expresní zásilka po celém světě;

      S naším závazkem vůči našim zákazníkům chápeme, že někdy se zásilky při přepravě ztratí. Pokud neobdržíte svou objednávku do 45 pracovních dnů, můžete si vybrat, zda vám budou vráceny peníze v plné výši nebo obdržet náhradní na naše náklady.

      Pokud jste zadali objednávku a chtěli byste od nás požádat o pomoc, kontaktujte nás na adrese service@niimbot.com

      Jak zkontroluji stav své objednávky?

      Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mailové upozornění, které bude obsahovat sledovací číslo, které můžete použít ke kontrole jejího stavu. Počkejte prosím 48 hodin, než budou informace o sledování k dispozici.

      Pokud jste svou objednávku neobdrželi do 10 dnů od obdržení potvrzovacího e-mailu o odeslání, kontaktujte nás prosím na adrese service@niimbot.com s vaším jménem a číslem objednávky a my se na to za vás podíváme. Během špičky odhadněte o dalších 5 pracovních dní více než obvykle.

      Vrácení peněz, vrácení a výměny

      Přijímáme vrácení do 30 dnů po doručení, pokud je položka nepoužitá a v původním stavu.

      V případě, že vaše objednávka dorazí jakýmkoliv způsobem poškozená, zašlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu service@niimbot.com s číslem vaší objednávky a fotografií stavu položky. Řešíme je případ od případu, ale pokusíme se co nejlépe dopracovat k uspokojivému řešení. Další informace naleznete v našich zásadách vrácení.

      Všechny pokyny a opatření dopravce si můžete prohlédnout na webových stránkách jmenovaného dopravce, při odeslání vám budou zaslány e-maily pro potvrzení informací o doručení.

      Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese:

      E-mailová adresa: service@niimbot.com