Esta Política de Privacidad describe cómo niimbots.com (“este sitio web” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o compra productos en este sitio web.

Recopilar información personal

Cuando visitas este sitio web, recopilamos información sobre tu dispositivo, tus interacciones con el sitio y la necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar otra información si te comunicas con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma unívoca a una persona, incluida la información que se detalla a continuación, como «Información Personal». Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del equipo

• Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios web o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con los sitios web.
• Finalidad de la recopilación de datos: Para cargar correctamente su sitio web y analizar el uso del mismo para optimizar nuestro sitio web.
• Fuente de recopilación de datos: Recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador Shopify: canales de venta, pasarelas de pago, aplicaciones de envío y gestión de pedidos. 

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestros contratos, procesar su información de pago, organizar los envíos y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y proporcionarle información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios cuando se ajusten a las preferencias que usted comparte con nosotros.
• Fuente de datos: Recopilado de usted.
• Divulgación con fines comerciales: 
  Para procesar sus pedidos (procesamiento de pedidos, pagos, envíos y prestación de servicio al cliente), divulgamos su información personal (como detalles del pedido, información de contacto y dirección de envío) a los siguientes tipos de proveedores de servicios externos, en la medida necesaria:
  • Shopify y sus aplicaciones asociadas
  • pasarelas de pago
  • Empresas de logística y transporte marítimo
  • Herramientas de atención al cliente y marketing
  Estos terceros procesan sus datos en nuestro nombre para prestar los servicios que les corresponden. Están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información e implementar medidas de seguridad. No vendemos su información personal con fines comerciales.

Información de atención al cliente

• Ejemplo de información personal recopilada: Nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: Brindar soporte a los clientes.
• Fuente de datos: Recopilado de usted.
• Divulgación con fines comerciales: Para brindarle asistencia, resolver problemas y administrar su cuenta, podemos compartir la información recopilada durante nuestras comunicaciones (como datos de contacto, contenido de la consulta y estado de la cuenta) con nuestros proveedores de herramientas de atención al cliente.

menores

Este sitio web no está destinado a personas menores de 18 años . No recopilamos información personal de menores de edad a sabiendas. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartiremos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindarle servicios y cumplir con los contratos que tenemos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para el soporte de nuestra tienda online. Puedes hacer clic aquí para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se mencionó anteriormente, utilizaremos su información personal para proporcionarle publicidad o información de marketing dirigida que creemos que puede ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan este sitio web. Puedes hacer clic aquí para obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puedes hacer clic aquí para desactivar Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartimos información sobre su uso de este sitio web, su historial de compras y sus interacciones con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, utilizamos cookies u otras tecnologías similares (es posible que deba dar su consentimiento para el uso de estas tecnologías según su región).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puede visitar la página educativa del Network Advertising Institute (“NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puedes optar por no recibir publicidad personalizada:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecerle productos a la venta, procesar pagos, gestionar el envío y la entrega de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tratamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Toma de decisiones automática

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma significativa de cualquier otro modo.

No realizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que tengan un efecto legal o de otra índole significativo utilizando datos de los clientes.

Nuestro procesador de pagos, Shopify, utiliza un sistema limitado de toma de decisiones automatizadas para prevenir el fraude, que no tiene un efecto legal ni significativo para usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

• Lista negra temporal para direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra permanece activa durante unas pocas horas.
• Bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas. Este bloqueo se mantiene durante unos pocos días.

Sus derechos

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que encontrará a continuación. support@niimbot.com.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de Shopify sobre el RGPD. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el «Derecho a saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que encontrará a continuación. support@niimbot.com.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en support@niimbot.com.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue entre páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y para prestarle nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Informes y análisis

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No rastrear

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cambiar

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

tocar

Para obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@niimbot.com , o por correo postal a la dirección que figura a continuación:

Última actualización: 1 de enero de 2022

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