Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo niimbots.com, Ni nosotros ni nuestras filiales y empresas asociadas («NIIMBOT STORE», «nosotros» o «nuestro») gestionamos los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de nuestros canales de atención al cliente, nuestras tiendas físicas y actividades promocionales presenciales). A todo esto lo denominamos «Servicios». Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos utilizarlos y compartirlos, y las opciones que tiene usted con respecto al tratamiento de sus datos personales.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales suyos cuando usted nos los proporciona directamente y a través del uso que hace del Sitio. Esta información puede incluir:

Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (e.g. tu nombre, datos de contacto, género, reseñas de productos y cualquier información que añadas a tu perfil de cuenta);
Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utilizando nuestro Sitio (e.g. datos de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
Registros de sus interacciones con nosotros (e.g. Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, interactúe con nosotros en las redes sociales);
Información que nos proporciona al participar en un concurso o encuesta;
Información recopilada automáticamente, mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (e.g. Qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio;
Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si usted nos da su consentimiento.

Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporcione en la tienda (e.g. Si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo (tienda) con la información anterior.

Información que recopilamos por medios automatizados

Cuando usted visita nuestros sitios web, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una «cookie» es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador u otro dispositivo conectado a internet del visitante para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en él. Una «baliza web», también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

URL que dirigen a los visitantes a nuestros sitios web;
Términos de búsqueda utilizados para acceder a nuestros sitios web;
Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y bajas de suscripción;
Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, la hora, la duración de la visita y las páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, la actividad de referencias y los correos electrónicos que haya abierto);
Información sobre la actividad en nuestras tiendas, por ejemplo, a través de cámaras de circuito cerrado de televisión para la vigilancia de la seguridad o mediante geolocalización para identificar el flujo de personas en nuestras tiendas;
Información de uso (como el número y la frecuencia de visitantes a nuestros sitios web).

Podemos asociar esta información con su TIENDA NIIMBOT cuenta si tiene una, el dispositivo que usa para conectarse a nuestros Servicios, o las cuentas de correo electrónico o redes sociales que usa para interactuar con NIIMBOT STORE.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.

Cómo utilizamos su información

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los fines para los que utilizamos sus datos personales incluyen:

Para procesar su pedido y mantener su cuenta en línea.
Gestionar y responder a cualquier consulta o queja dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.
Para personalizar el sitio web y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, basándonos en la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
Para mejorar y mantener el sitio web, y supervisar su uso.
Para la investigación de mercado, e.g. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle su opinión sobre nuestros productos.
Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad personalizada, siempre que contemos con su consentimiento o estemos autorizados a hacerlo.
Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Nos basamos en el siguiente fundamento jurídico, conforme a la legislación de protección de datos, para procesar sus datos personales:

Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted (e.g. Cuando usted realiza una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido.
Porque hemos obtenido su consentimiento (e.g. cuando se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta, cuando añade información opcional a su perfil de cuenta o si da su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte).
Como proveedores de comercio electrónico, nos interesa legítimamente mantener y promocionar nuestros servicios. Buscamos constantemente comprender mejor a nuestros clientes para ofrecerles los mejores productos y la mejor experiencia. Utilizamos su información para personalizar su experiencia en el sitio web, haciéndola más interesante y relevante en cuanto a los productos y ofertas que se muestran.

Quién puede tener acceso a su información

Proveedores de servicios externos: Podemos utilizar proveedores de servicios externos que actúan en nombre de NIIMBOT STORE para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente.
Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, el alojamiento, la gestión y el mantenimiento de nuestros datos, la distribución de correos electrónicos, la realización de investigaciones y análisis, la publicidad, el análisis de datos o la administración de ciertos servicios y funciones.
También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradoras y banqueros, si fuera necesario.
Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de confianza a los que exigimos que adopten las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas.
Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la legislación aplicable.

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros

Podemos permitir que terceros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en internet y en aplicaciones móviles.Pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, ID del dispositivo, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o aplicaciones, enlaces pulsados e información de conversión.
Esta información puede ser utilizada por NIIMBOT STORE. y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigidos a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para optar por no permitir que su información de navegación web se utilice con fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/opciones. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad personalizada a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.

También podemos colaborar con terceros para mostrarte anuncios personalizados en plataformas como Facebook o Google. En estas campañas, nosotros o dichas plataformas podemos convertir información sobre ti, como tu dirección de correo electrónico, en un identificador único que se asocia a tu cuenta de usuario en dichas plataformas para conocer tus intereses y ofrecerte publicidad personalizada. Ten en cuenta que las plataformas pueden ofrecerte opciones para elegir si deseas ver este tipo de anuncios personalizados.

Sus derechos y opciones

Gestionar o desactivar su cuenta de NIIMBOT STORE

Puedes revisar, actualizar o modificar la información de tu cuenta, incluyendo tu perfil, información de contacto, pago y envío, en cualquier momento iniciando sesión en tu TIENDA NIIMBOT. También puedes desactivar tu cuenta de NIIMBOT STORE. cuenta por correo electrónico support@niimbot.com.

Exclusión voluntaria del marketing por correo electrónico

Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en ellos. Si decides no recibir estas comunicaciones, ten en cuenta que podríamos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales (como confirmaciones de pedidos o notificaciones sobre cambios en nuestros términos legales).

Restringir las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Normalmente, puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que si decides eliminarlas o rechazarlas, esto podría afectar la disponibilidad y el funcionamiento de nuestros sitios web.

Niños

Nuestros servicios no están diseñados para menores. Si tiene motivos para creer que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proteger sus datos. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para garantizar su seguridad. Esto incluye el uso de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) para cifrar muchos de nuestros servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, contáctenos.

Transferencias de datos y Escudo de privacidad

TIENDA NIIMBOT Nuestra sede central se encuentra en Estados Unidos, y contamos con operaciones y entidades tanto en Estados Unidos como en otros países. Por lo tanto, podríamos transferir sus datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan un nivel de protección de datos equivalente al de su país de residencia, o almacenarlos o acceder a ellos en dichas jurisdicciones. Adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado en las jurisdicciones donde los procesamos.

Cuando transferimos datos personales de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos basándonos en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con la UE-U.S. Marco del Escudo de Privacidad y Suiza - U.S. Marco del Escudo de Privacidad según lo establecido por la U.S. Departamento de Comercio en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente (en conjunto, los “Principios del Escudo de Privacidad”). TIENDA NIIMBOT ha certificado ante el Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver las quejas sobre el tratamiento de sus datos personales. Las personas residentes en la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa Escudo de Privacidad deben ponerse en contacto con nosotros en primer lugar. Asimismo, nos comprometemos a remitir las quejas no resueltas del Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en Estados Unidos. Si no recibe una confirmación de recepción de su queja en un plazo razonable o si no la hemos resuelto a su entera satisfacción, póngase en contacto con nosotros o visite nuestra página web. https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim Para obtener más información o presentar una queja, comuníquese con JAMS. Los servicios de JAMS son gratuitos.

En determinadas circunstancias, es posible que pueda recurrir al arbitraje vinculante para resolver su reclamación. TIENDA NIIMBOT Está sujeta a las facultades de investigación y aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio.

Si compartimos datos personales transferidos a la U.S. Si en virtud del Escudo de Privacidad utilizamos un proveedor de servicios externo que procesa dichos datos en nuestro nombre, seremos responsables del procesamiento que dicho tercero realice en violación de los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.

Residentes europeos

Solicitudes de los interesados

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos de sus datos o a solicitar que los restrinjamos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico. support@niimbot.com. If Tienes una TIENDA NIIMBOT Además de acceder a su cuenta, también puede revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en ella.

Base jurídica para el tratamiento de datos

Si usted reside en Europa, procesamos sus datos personales cuando:

Necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (e.g. , procesando los pagos y proporcionando los productos de NIIMBOT STORE que usted ha pedido).
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para actividades de marketing de resultados, para realizar análisis de datos y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros servicios.
Debemos hacerlo para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Debemos hacerlo para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.
Contamos con su consentimiento para hacerlo, el cual puede revocar en cualquier momento.
Preguntas o quejas

Si usted es residente europeo y tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos sus datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Para obtener los datos de contacto de la autoridad de protección de datos local correspondiente, consulte la siguiente información: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si usted es residente de Suiza, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

Derechos de privacidad de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California, o CCPA (Código Civil de California, § 1798.100 y siguientes), y la Ley Shine the Light (Código Civil de California, § 1798.83) otorgan a los consumidores residentes en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si usted reside en California, esta sección le aplica.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

La CCPA nos exige divulgar la siguiente información con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales. En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores; información comercial; información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal); actividad en internet o redes electrónicas; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar; inferencias; y otras categorías de datos personales que se relacionen con usted o que razonablemente puedan asociarse con usted.
Para ver ejemplos de los datos específicos que recopilamos, consulte la sección «Información que recopilamos» más arriba. Recopilamos datos personales para los fines comerciales o empresariales descritos en la sección «Cómo utilizamos su información» más arriba.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios:

Categoría de datos personales	Categorías de destinatarios
Identificadores	Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, plataforma de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, otros usuarios, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad del sistema.
Información comercial	Proveedores de análisis de datos, redes publicitarias, socios de marketing, plataforma de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente y socios de prevención de fraude, proveedor de servicios en la nube
Características de las clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal, como la edad.	Redes publicitarias, socios de marketing, plataforma de investigación de mercado, otros usuarios, plataformas de comentarios de clientes
Actividad en Internet u otras redes electrónicas	Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicios en la nube, socios de prevención de fraude, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad de sistemas.
datos de geolocalización	Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas.
Información de audio, electrónica, visual o similar Inferencias	Socios de atención al cliente, plataforma de investigación de mercado, socios de seguridad de instalaciones Redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, socios de atención al cliente, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube.

TIENDA NIIMBOT No vendemos sus datos personales. Permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen ciertos identificadores de dispositivo y actividad de red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios personalizados según sus intereses. Para optar por no permitir que sus datos personales se utilicen con fines de publicidad personalizada, consulte la sección «Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros» más arriba.

Con sujeción a ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derecho a (1) solicitar información sobre los datos personales específicos y las categorías de datos personales que recopilamos, utilizamos y divulgamos, (2) solicitar la eliminación de sus datos personales, (3) optar por no participar en ninguna “venta” de sus datos personales que pueda estar ocurriendo, y (4) no ser discriminados por ejercer estos derechos. Puede solicitar información sobre sus datos personales o su eliminación enviando un correo electrónico a support@niimbot.com. AddiPara solicitar acceso a sus datos personales, puede llamar al +1 202-750-0723. Nos pondremos en contacto con usted tras recibir su solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo exija o permita la ley aplicable. Si solicita la eliminación de sus datos personales, es posible que algunos de nuestros productos y servicios dejen de estar disponibles para usted.

Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos solicitarle pruebas de que usted le ha otorgado a dicho agente un poder notarial o de que el agente tiene, de otro modo, una autorización escrita válida para presentar solicitudes para ejercer derechos en su nombre.

Ofrecemos diversos incentivos financieros.Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a los clientes que se registren para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Al participar en un incentivo financiero, recopilamos sus datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro y darse de baja poniéndose en contacto con nosotros. En algunos casos, podemos establecer términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, los cuales le facilitaremos al registrarse. El valor de sus datos personales está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento que se le presente.

Ilumina el camino

La ley de California permite a los residentes de California solicitar información sobre cómo se comparte su información con terceros para fines de marketing directo o bien, optar por no participar en dicho intercambio. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros.

Podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios, complementos y aplicaciones de terceros, como Facebook y Google, que no son operados ni controlados por NIIMBOT STORE. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros, y no nos hacemos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los mismos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarles información.

Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como los botones "Me gusta" o "Compartir" de Facebook o el botón "Twittear" de Twitter) que le permiten compartir sus acciones en nuestros Servicios con otros medios. El uso de estas funciones permite compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.

Retención de datos

Nuestros plazos de retención de datos personales se basan en las necesidades del negocio y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron, así como para cualquier otro fin relacionado y permitido. Por ejemplo, podemos conservar ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta que expire el plazo para presentar reclamaciones derivadas de la transacción. Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, estos se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que no pueda ser identificado a partir de ellos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. En caso de hacerlo, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios web e indicaremos la fecha de la última revisión. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos con antelación. Le recomendamos revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad vigente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos personales.

Contactar TIENDA NIIMBOT

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@niimbot.com or Por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

HONG KONG JINGCHEN E-COMMERCE CO., LIMITADO
Habitación H28, Bloque EH, 10.ª planta, Centro Industrial Golden Bear, 66-82 Chai Wan Kok St.Nuevos Territorios, 999077 Hong Kong

Última actualización: 01/01/2022

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de supervisión aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/